Informativa sulla Privacy di guilenta

La tua fiducia è fondamentale per noi. In questa pagina, ti spieghiamo in modo trasparente come raccogliamo, trattiamo e custodiamo i tuoi dati personali quando usi la piattaforma di formazione online di guilenta. Sappiamo quanto possa essere delicato parlare di dati – ecco perché preferiamo essere chiari e dettagliati. Se sei come molti dei nostri utenti, probabilmente vuoi sapere esattamente cosa succede dietro le quinte quando navighi, ti iscrivi o partecipi ai nostri corsi. Questo documento ti offre tutte le risposte, senza giri di parole.

Personal Information We Gather

Quando ti iscrivi su guilenta, raccogliamo alcune informazioni fondamentali per creare e gestire il tuo account. Non ci interessa conoscere tutto di te, ma solo ciò che serve per offrirti un'esperienza educativa sicura e personalizzata. Se hai mai pensato "Cosa sanno davvero di me?", qui trovi la risposta completa.

Durante la registrazione, ti chiederemo dati come nome e cognome, una password sicura, e talvolta una data di nascita – specialmente se la tua età è rilevante per l'accesso a determinati contenuti. Il tuo indirizzo email è indispensabile, sia per la gestione del tuo profilo sia per comunicarti novità o aggiornamenti relativi ai corsi che segui.

La piattaforma raccoglie inoltre dati di utilizzo ogni volta che interagisci con i nostri servizi. Ad esempio, registriamo a quali corsi ti iscrivi, le lezioni che segui, i progressi che fai e i risultati dei quiz. Ci interessa anche sapere quali sezioni del sito visiti di più, oppure se ci sono problemi tecnici che incontri – tutto questo ci aiuta a migliorare la tua esperienza.

A volte puoi scegliere di fornirci informazioni extra su base volontaria. Ad esempio, puoi caricare una foto profilo, inserire una breve biografia o partecipare a sondaggi e forum. Questi dati sono completamente opzionali e vengono trattati con lo stesso livello di attenzione degli altri.

• Dati per la creazione dell'account: Nome completo, email, password e, in alcuni casi, data di nascita. Senza queste informazioni, purtroppo, non possiamo attivare le funzionalità principali del tuo profilo.
• Dati di utilizzo della piattaforma: Tracciamo il percorso degli utenti all'interno dei corsi, le attività svolte, i risultati raggiunti e il tempo trascorso su ciascuna lezione. Questo ci permette di offrire suggerimenti personalizzati e rilevare eventuali problemi di accessibilità.
• Informazioni facoltative: Immagini del profilo, preferenze personali, domande o commenti nei forum, risposte a sondaggi. Questi dati vengono forniti solo se lo desideri e puoi sempre modificarli o rimuoverli.

Data Usage Purposes

Ti sei mai chiesto perché raccogliamo certi dati? Non lo facciamo certo per curiosità! Ogni informazione che memorizziamo ha uno scopo ben preciso, che si riflette direttamente nella qualità del servizio che offriamo. Lavoriamo per creare un ambiente educativo coinvolgente, facile da usare e sicuro, e i tuoi dati sono uno strumento — non un fine.

I tuoi dati sono necessari, prima di tutto, per fornire i servizi richiesti. Senza di essi, non potremmo autenticarti, salvare i tuoi progressi, o permetterti di accedere ai materiali dei corsi. In secondo luogo, usiamo queste informazioni per personalizzare l’esperienza, suggerendo contenuti adatti alle tue esigenze e adattando i percorsi di apprendimento.

Raccogliamo anche dati di utilizzo per analizzare e migliorare la piattaforma. Ad esempio, se notiamo che tante persone si fermano su una certa lezione, potremmo aggiornarla o renderla più chiara. Queste analisi ci aiutano a capire cosa funziona e cosa va cambiato — è un po’ come ricevere un feedback continuo, senza che tu debba scriverci ogni volta.

Infine, alcune informazioni vengono usate per garantire la sicurezza della piattaforma e dei suoi utenti. Monitoriamo accessi sospetti, tentativi di frode, o comportamenti che potrebbero danneggiare la comunità. La sicurezza non è solo una parola: è una priorità concreta per tutto il team di guilenta.

• Funzionalità essenziali: Autentichiamo l'accesso, salviamo i tuoi avanzamenti, e gestiamo le iscrizioni ai corsi. Senza questi dati, non potremmo offrire nemmeno le funzioni base della piattaforma.
• Personalizzazione dei contenuti: Analizziamo le tue preferenze e i tuoi progressi per suggerirti nuovi corsi o materiali che potrebbero interessarti, rendendo l’esperienza più stimolante.
• Miglioramento e monitoraggio dei servizi: Studiamo le statistiche di utilizzo e raccogliamo feedback per correggere bug, ottimizzare le performance e proporre nuove funzionalità.
• Finalità di sicurezza: Rileviamo e blocchiamo comportamenti sospetti o dannosi, proteggendo l’integrità della piattaforma e degli utenti.

Third-Party Data Collection

In un mondo digitale interconnesso, ci affidiamo anche a servizi esterni per migliorare l’esperienza formativa. È impossibile — e poco pratico — fare tutto da soli, specie quando si parla di strumenti di analisi, gestione video o sistemi di pagamento. Questo significa che alcune informazioni sul tuo utilizzo possono essere condivise con partner di fiducia e fornitori terzi.

Ad esempio, ci appoggiamo a strumenti di analisi per capire in che modo gli utenti navigano la piattaforma. Questi servizi possono raccogliere dati come l'indirizzo IP, il tipo di dispositivo, il browser e le pagine visitate. In pratica, ci aiutano a capire quali parti del sito sono più popolari e dove possiamo intervenire per rendere tutto più fluido.

Se utilizzi funzionalità come la visione di video didattici o effettui pagamenti online, alcune informazioni vengono trasmesse a fornitori specializzati. Questi partner trattano i dati secondo le loro policy, che comunque richiediamo siano in linea con i nostri standard di sicurezza e privacy.

Non condividiamo mai dati personali con terzi per finalità pubblicitarie senza il tuo consenso esplicito. Tuttavia, certi servizi esterni potrebbero raccogliere dati in modo indipendente, ad esempio tramite cookie o plugin. Ti consigliamo sempre di leggere le loro informative per sapere come vengono trattati i dati raccolti al di fuori di guilenta.

• Strumenti di analisi web: Partner come piattaforme di analytics raccolgono informazioni aggregate sul traffico e sulle interazioni degli utenti, consentendoci di individuare trend e ottimizzare il sito.
• Servizi di hosting video: I provider che ospitano i nostri contenuti multimediali possono registrare dati relativi alla visualizzazione dei video, come il tempo di riproduzione o la frequenza di accesso.
• Soluzioni di pagamento: Quando acquisti corsi a pagamento, i dati necessari per la transazione passano direttamente ai fornitori di pagamento, che li trattano in modo sicuro e conforme alle normative.
• Strumenti di comunicazione: Se usi chat, forum o messaggistica integrata, alcune informazioni possono essere elaborate da sistemi esterni che garantiscono la consegna e la sicurezza delle comunicazioni.

Data Protection and Confidentiality

La sicurezza dei tuoi dati non è solo una promessa, è un impegno che prendiamo ogni giorno. Nessuno vorrebbe che le proprie informazioni personali cadessero in mani sbagliate; per questo adottiamo una serie di misure concrete per proteggerle. La tecnologia evolve rapidamente, ma anche le nostre strategie di difesa si adattano di conseguenza.

Tutti i dati sensibili vengono criptati sia durante la trasmissione che mentre sono archiviati nei nostri sistemi. Questo significa che, anche in caso di accesso non autorizzato, le informazioni risultano illeggibili agli estranei. Solo personale autorizzato e formato può accedere ai dati, e solo quando strettamente necessario per svolgere compiti specifici.

Conduciamo verifiche di sicurezza periodiche per identificare e correggere eventuali vulnerabilità. Ci piace pensare che prevenire sia meglio che curare — ecco perché collaboriamo con esperti del settore per valutare costantemente i nostri protocolli di protezione. In più, adottiamo politiche di minimizzazione: raccogliamo solo ciò che serve, senza eccessi.

Se, nonostante tutto, dovesse verificarsi un evento imprevisto come una violazione dei dati, ci impegniamo a informare tempestivamente gli utenti interessati e a collaborare con le autorità per risolvere il problema. La riservatezza delle tue informazioni rimane sempre al centro delle nostre priorità.

• Crittografia dei dati: Proteggiamo tutte le informazioni personali tramite sistemi di cifratura sia durante la trasmissione che in fase di archiviazione, riducendo il rischio di accessi indesiderati.
• Controlli sugli accessi: Solo membri selezionati del team possono visualizzare i dati degli utenti, e solo per motivi strettamente connessi alle loro mansioni.
• Verifiche di sicurezza: Effettuiamo regolarmente audit e test per individuare e correggere eventuali punti deboli nei nostri sistemi.
• Minimizzazione dei dati: Raccogliamo e conserviamo solo i dati strettamente necessari, eliminando periodicamente ciò che non serve più.

Cookie Usage

Come molte piattaforme educative, anche guilenta fa uso di cookie e tecnologie simili. Per chi non lo sapesse, i cookie sono piccoli file che il browser salva sul tuo dispositivo: permettono di riconoscerti tra una visita e l’altra, ricordare le tue preferenze e rendere la navigazione più fluida. Non sono biscotti veri, ma un po’ di dolcezza la portano comunque nella tua esperienza online!

I cookie che usiamo si dividono in diverse categorie. Alcuni sono strettamente necessari per il funzionamento del sito — senza di essi, non sarebbe possibile accedere ai corsi o mantenere la sessione attiva. Altri servono per analisi statistiche, aiutandoci a capire come viene usata la piattaforma e dove possiamo migliorarla. Ci sono poi cookie per personalizzare i contenuti e, in alcuni casi, per integrare strumenti di terze parti.

Puoi in ogni momento gestire le tue preferenze sui cookie tramite le impostazioni del browser o gli strumenti messi a disposizione sul sito. Ricorda però che disabilitare alcuni cookie può limitare l'accesso a determinate funzionalità o rendere meno fluida la tua esperienza di apprendimento.

• Cookie tecnici: Essenziali per l'autenticazione, il mantenimento della sessione e la sicurezza della piattaforma. Senza questi, il sito potrebbe non funzionare correttamente.
• Cookie di analisi: Raccolgono informazioni anonime sulle modalità di utilizzo del sito, consentendo di individuare aree di miglioramento e monitorare il traffico.
• Cookie di personalizzazione: Memorizzano preferenze, lingua e impostazioni utente, rendendo la navigazione più semplice e su misura.
• Cookie di terze parti: Integrano servizi esterni come video, chat o analytics. Il trattamento di questi dati è disciplinato dalle rispettive informative dei fornitori.

Policy Revision Procedures

Il mondo della privacy cambia in fretta, e anche le nostre politiche devono stare al passo. A volte aggiorniamo questa pagina per riflettere nuove funzionalità, cambi normativi o semplicemente per spiegare meglio come trattiamo i dati. Siamo convinti che la trasparenza sia una strada a doppio senso: tu hai il diritto di sapere, noi il dovere di informarti.

Quando apportiamo modifiche significative all’informativa, ti avvisiamo con notifiche ben visibili sulla piattaforma o attraverso altri canali a cui sei iscritto. In alcuni casi, potremmo chiederti di leggere e accettare nuovamente la policy aggiornata prima di continuare a usare i nostri servizi.

Ti consigliamo di rivedere questa pagina periodicamente, anche se sappiamo che leggere documenti legali non è il passatempo preferito di nessuno! In ogni caso, ti garantiamo che ogni cambiamento sarà spiegato in modo chiaro, senza linguaggio complicato o sorprese nascoste. La tua consapevolezza resta per noi un valore fondamentale.

Data Protection Compliance

Siamo attenti alle normative in materia di protezione dei dati personali e ci impegniamo a rispettare tutti i principali requisiti previsti dai quadri giuridici applicabili. Non importa dove ti trovi o da dove accedi: la tua privacy è sempre tutelata secondo gli standard più elevati.

Adottiamo procedure interne per garantire che ogni trattamento di dati sia conforme alle normative vigenti. Questo include la nomina di responsabili interni, la formazione del personale e la predisposizione di misure tecniche e organizzative adeguate. La protezione dei dati non è solo una questione tecnica, ma anche di cultura aziendale.

Se hai domande, dubbi o vuoi esercitare i tuoi diritti in relazione ai tuoi dati personali, puoi contattarci tramite i canali indicati nella pagina dedicata. Siamo sempre disponibili ad ascoltare le tue richieste e a fornirti risposte chiare — meglio una domanda in più che una preoccupazione in meno!